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Guía sobre equipaje perdido, retrasado o dañado: PIR, Convenio de Montreal 1999, doctrina Walz (1.288 DEG), Espada Sánchez (prueba indirecta), plazos 21/7 días y proceso de reclamación.
El TJUE estableció en 2010 que el límite de responsabilidad del transportista del Convenio de Montreal por pérdida o daño de equipaje incluye tanto los perjuicios materiales como los morales, sin posibilidad de superarlo salvo declaración especial.
El TJUE declaró en 2012 que cada pasajero cuyo equipaje facturado se pierde o sufre daño tiene derecho a la indemnización individual del Convenio de Montreal aunque viaje con familiares y comparta maleta.