Política editorial
compensavuelo.com es un medio independiente de información para el consumidor sobre el Reglamento (CE) 261/2004 y los derechos de los pasajeros aéreos. Nos financiamos mediante afiliación con AirHelp y otras empresas de reclamación, pero la línea editorial no se ve condicionada por ello. Esta página explica cómo trabajamos.
Metodología
Toda nuestra información se basa en fuentes primarias: el texto original del Reglamento (CE) 261/2004 en EUR-Lex (CELEX:32004R0261), la jurisprudencia del TJUE en curia.europa.eu y los documentos oficiales de la Comisión, el Consejo y el Parlamento Europeo relativos al Reglamento 2026/261.
Cuando citamos importes o umbrales, enlazamos directamente al número de artículo del Reglamento (p. ej. art. 7) o al número de asunto del TJUE (p. ej. C-402/07 Sturgeon). Donde la interpretación es discutible — como el umbral horario exacto de la reforma 2026 — lo decimos abiertamente y actualizamos el texto tras la publicación oficial.
No publicamos texto generado por IA sin revisión humana. Cada artículo se contrasta frente a las fuentes antes de publicarse por, al menos, una persona del equipo editorial distinta del autor original.
Verificación de los datos
Tres elementos se verifican siempre manualmente frente a la fuente: (1) los importes en euros, (2) los umbrales de tiempo y distancia y (3) los números de asunto y años de las citas del Tribunal de Justicia.
Para artículos sobre aerolíneas concretas (Iberia, Vueling, Air Europa, Ryanair, easyJet) comprobamos los datos del Registro Mercantil Central y los comunicados oficiales antes de publicar. Si los datos cambian después de la publicación — p. ej., una modificación tarifaria — actualizamos el artículo y marcamos la nueva fecha de revisión visible en la cabecera.
Fuentes que utilizamos
EUR-Lex (eur-lex.europa.eu) — fuente primaria para los textos de los reglamentos europeos, incluidos el 261/2004 y los proyectos del 2026/261.
Curia.europa.eu — base oficial de las sentencias del TJUE (Sturgeon C-402/07, Wallentin-Hermann C-549/07, Pešková C-315/15, Cuadrench Moré C-139/11, Folkerts C-11/11, Wegener C-537/17, entre otras).
AESA — Agencia Estatal de Seguridad Aérea (seguridadaerea.gob.es): índice oficial de derechos del pasajero, formularios de reclamación y memorias anuales con la práctica administrativa.
Junta Arbitral del Transporte del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (mitma.gob.es) — laudos arbitrales en materia de transporte.
Boletín Oficial del Estado (boe.es) — Código Civil (plazo de prescripción art. 1964.2), Ley de Enjuiciamiento Civil (juicio verbal art. 250 y siguientes), Ley 48/1960 de Navegación Aérea.
Trustpilot y precios publicados por las empresas de reclamación, para las comparativas de comisión y reputación.
Qué no somos
No somos abogados y nuestro contenido no constituye asesoramiento jurídico. Explicamos los derechos que te otorga el Reglamento EU 261 para que puedas tomar una decisión informada, pero un caso individual puede requerir asistencia letrada. Si necesitas asesoramiento jurídico, te recomendamos contactar con un abogado especializado en derecho aéreo o con una empresa de reclamaciones que asuma la vía judicial.
No tenemos vínculo laboral ni accionarial con AirHelp, Reclamio, Reclamador.es ni ninguna otra empresa de reclamaciones. Somos partners de afiliación con AirHelp a través de la red de Travelpayouts (marca de seguimiento 537469): recibimos una pequeña comisión si un lector inicia una reclamación a través de nuestro enlace, pero la comisión no condiciona nuestra evaluación.
Autoría colectiva
compensavuelo.com publica sin firma personal. No usamos nombres individuales de autor — todos los artículos llevan la firma colectiva «Redacción de CompensaVuelo» como Organization en el JSON-LD. Esta decisión responde a tres motivos: (1) el contenido es YMYL (Your Money or Your Life) y se beneficia de la revisión cruzada del equipo entero; (2) evitamos el «author-of-the-month» que aparecía en versiones anteriores del sitio cuando solo había un autor activo; (3) responsabilizamos al medio en su conjunto, no a personas individuales, lo que se alinea con la práctica de los grandes medios de información al consumidor en España.
Equipo editorial — roles y responsabilidades
compensavuelo.com funciona como redacción colectiva. No firmamos los artículos con nombres individuales — cada texto es revisado por, al menos, una persona del equipo distinta del autor original. A continuación describimos los cuatro roles que cubren toda nuestra labor editorial.
Derechos del pasajero aéreo y normativa europea
Verifica cada referencia a los reglamentos europeos y a los documentos de la Comisión frente a EUR-Lex y las posiciones publicadas por el Consejo. Sigue mensualmente la reforma 2026/261 hasta la consolidación del texto final en el DOUE.
Especialización: Derecho de la UE, fuentes primarias (EUR-Lex, sede del Consejo, posiciones del Parlamento Europeo).
Revisión jurisprudencial
Verifica cada cita del TJUE (Sturgeon, Wallentin-Hermann, Pešková, Cuadrench Moré, Folkerts, Wegener, McDonagh, van der Lans, Krüsemann, Walz) frente a las sentencias publicadas en curia.europa.eu. Comprueba manualmente número de asunto, fecha y nombre de las partes antes de publicar.
Especialización: Jurisprudencia del TJUE, Código Civil español (art. 1964.2 sobre prescripción de 5 años), Ley de Enjuiciamiento Civil (juicio verbal y monitorio), Ley 48/1960 de Navegación Aérea.
Derechos del consumidor y vías de escalada
Monitoriza la práctica de AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) y de la Junta Arbitral del Transporte del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible. Mantiene los artículos sobre reclamación previa, plantillas para burofax y juicio verbal ante el Juzgado de Primera Instancia.
Especialización: Recomendaciones de AESA, criterios de la Junta Arbitral del Transporte, procedimiento de juicio verbal hasta 6 000 €, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ética afiliada y equilibrio editorial
Comprueba que los enlaces de afiliación están enmascarados, llevan rel=nofollow sponsored noopener y que las conclusiones no favorecen sin justificación a AirHelp. Elimina lenguaje promocional o emocional.
Especialización: Posicionamiento honest broker, principios de transparencia, metodología comparativa, normas de la CNMC sobre publicidad encubierta.
Ciclo de actualización
Actualizamos las distintas partes del sitio a ritmos diferentes — los contenidos cambiantes se revisan con mayor frecuencia; los pilares estables, semestralmente. Este es el calendario al que nos comprometemos.
| Cluster | Frecuencia | Por qué |
|---|---|---|
| Cluster Reforma 2026/261 | Mensual | El texto final no está aún consolidado en EUR-Lex; la posición del Consejo y los documentos de la Comisión pueden desplazar la base normativa de referencia en cualquier momento. |
| Páginas de aerolíneas concretas (Iberia, Vueling, Air Europa, Ryanair, easyJet) | Trimestral | El estado de cada aerolínea (escala de comisiones, política de bonos, fusiones) cambia con cierta frecuencia — verificamos los datos del Registro Mercantil y los comunicados oficiales. |
| Pilares estables (bases del EU 261/2004) | Semestral | El texto base del Reglamento no ha cambiado desde 2004. Revisamos cada seis meses para incorporar la jurisprudencia nueva del TJUE y los cambios interpretativos de AESA. |
| Comparativas de empresas de reclamación (AirHelp, Reclamio, Reclamador.es) | Trimestral | Las comisiones y los modelos de tarifas se ajustan con frecuencia. Verificamos frente a los precios publicados por las empresas en su web. |
Correcciones y actualizaciones
Si detectas un dato que parece incorrecto — un número de asunto mal citado, un importe desactualizado, un enlace roto — nos gustaría saberlo.
Respondemos en 3 días laborables y actualizamos el artículo con la fecha de revisión visible tras aplicar la corrección.
Divulgación de afiliación
compensavuelo.com es partner de afiliación de AirHelp a través de la red Travelpayouts (marca de seguimiento 537469). Cuando un lector inicia una reclamación a través de nuestros enlaces, recibimos una pequeña comisión de la tarifa de AirHelp — sin coste adicional para el lector. También hemos publicado comparativas con Reclamio y Reclamador.es, donde no somos afiliados. Esto significa que nuestras comparativas no son simétricas en términos de incentivo — tenemos un sesgo en favor de AirHelp — y queremos que lo sepas para que evalúes nuestras recomendaciones con esa información a la vista.